طلب مجوهرة أونلاين قد يجعلك متردّدا: «ماذا لو لم تكن مطابقة؟»، «هل أدفع قبل الاستلام؟». في MY ZIN كل شيء مصمّم لإزالة هذه الشكوك. إليك كيف يتم الطلب خطوة بخطوة.
1. محادثة لا سلة
على كل منتج زر يفتح واتساب برسالة جاهزة (اسم القطعة والسعر). ترسلها، فيرد عليك شخص حقيقي ويتحقق من التوفر واللون والمقاس، ويمكنه إرسال صور أو فيديو للقطعة نفسها المتوفرة.
2. التأكيد
نلخّص: القطعة، السعر، العنوان، طريقة التوصيل. لا شيء ملزم حتى تقول «أؤكد».
3. في المغرب: الدفع عند الاستلام
- المدة: 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة. مراكش والدار البيضاء والرباط غالبا في اليوم التالي.
- الدفع: نقدا لعامل التوصيل عند الاستلام. ترى الطرد قبل الدفع.
- الرسوم: تُعلن عند التأكيد، وغالبا مجانية من قطعتين.
الدفع عند الاستلام يعني صفر مخاطرة: إن لم يأتِ عامل التوصيل، لم تدفع شيئا.
4. تتبّع طردك
- الشحن: فور مغادرة الطرد، تتوصل برقم التتبّع على واتساب.
- أثناء الطريق: راسلنا في أي وقت وسنتحقق من مكان الطرد.
- المدن البعيدة: إن كانت مدينتك تطيل المدة، نخبرك قبل الشحن لا بعده.
نوصّل داخل المغرب فقط. هذا اختيار: موصّلونا محليون، ونعرف المدد الحقيقية، وتدفع عند الاستلام.
5. التغليف
علبة هدية، كيس حفظ، قطعة تلميع. للهدية نضيف بطاقة بخط اليد عند الطلب.
6. إذا حدث خطأ
لديك 14 يوما للتبديل أو الاسترجاع (قطعة غير مرتداة في علبتها). تبديل المقاس مجاني مرة. أي عيب مغطّى بضمان 12 شهرا. التفاصيل في الإرجاع والاسترجاع.
سؤال عن مدينتك أو المدة؟ راسلنا: رد خلال دقائق نهارا. انظر أيضا الأسئلة الشائعة والشحن والدفع.
